ATENDIMENTO PRESENCIAL E SUPORTE OPERACIONAL NO SETOR DE RECURSOS HUMANOS

Carta de Serviços

Atualizado em: 13/10/2026 às 13h48

RECURSOS HUMANOS

ATENDIMENTO PRESENCIAL E SUPORTE OPERACIONAL NO SETOR DE RECURSOS HUMANOS

Realização de atendimento direto ao público (cidadãos e servidores) para prestação de informações, orientações e encaminhamentos relacionados às competências do setor de Recursos Humanos, bem como suporte operacional contínuo para manutenção do fluxo das demandas internas do departamento.

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Serviço para:

CIDADÃO

SERVIDOR

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Telefone Presencial

Custos

Não há

Etapas do Serviço

Recepção do usuário (presencial ou por telefone) pelo servidor de atendimento;
Identificação e compreensão da demanda apresentada;
Prestação de informações, orientações ou encaminhamento para o setor/serviço competente;
Registro da demanda no sistema ou protocolo interno, quando necessário;
Acompanhamento e retorno ao usuário sobre o andamento, nos casos que exijam providências;
Encerramento do atendimento com confirmação de satisfação do usuário.

Requisitos

- Comparecimento pessoal ao setor de Recursos Humanos ou contato por telefone;
- Descrição clara da demanda ou questionamento;
- Documentação complementar específica a depender da natureza da solicitação (a ser orientada no primeiro atendimento).

Prazo para Atendimento

Atendimento imediato durante o horário de funcionamento do setor. Para demandas que exijam análise ou providência adicional, o retorno ao usuário ocorrerá após contato com o requerente.

Observações

Informações atualizadas em 25/06/2026

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Administração

CRISTIANA FELÍCIO PORTO

ATENDIMENTO:

De segunda a sexta-feira das 12:00h às 17:00h

TELEFONE:

(35) 3831-7900

E-MAIL:

administracao@campobelo.mg.gov.br

ENDEREÇO:

Rua: João Pinheiro, nº 102