Prestação de atendimento a famílias e indivíduos, por meio de acolhida, escuta qualificada, orientações, encaminhamentos para a rede socioassistencial e intersetorial, bem como acompanhamento familiar, quando necessário, visando ao fortalecimento da função protetiva da família, ao acesso a direitos e à prevenção de situações de desproteção social